Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Firmanavn: Sykkelvenn – Sykkelservice Sven Frauenheim
Organisasjonsnummer: 937 361 203
E-post: kontakt@sykkelvenn.no
Telefon: +47 46 88 64 61

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med vår virksomhet.


2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

  • navn
  • telefonnummer
  • e-postadresse
  • adresse
  • bestillingsinformasjon (tjenester, ordre)
  • betalingsinformasjon (via tredjeparts betalingsløsninger)

Vi lagrer ikke kortinformasjon.


3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysninger til:

  • å gjennomføre bestillinger og tjenester
  • å kontakte kunder vedrørende service
  • fakturering og regnskap
  • kundeservice og oppfølging

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av:

  • avtale med kunden
  • rettslige forpliktelser (bokføring)
  • berettiget interesse (kundeservice)

5. Deling av opplysninger

Vi deler kun nødvendige opplysninger med:

  • betalingsleverandører (f.eks. Vipps, kortbetaling)
  • regnskapssystem
  • IT-leverandører (f.eks. hosting og nettside)

Opplysningene brukes kun til å levere våre tjenester.


6. Lagring av opplysninger

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet.

Regnskapsdata lagres i henhold til lovkrav (normalt 5 år).


7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i dine opplysninger
  • retting av feil
  • sletting av opplysninger
  • begrensning av behandling
  • å klage til Datatilsynet

Kontakt oss for å utøve dine rettigheter.


8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å:

  • sikre funksjonalitet
  • forbedre brukeropplevelse

Du kan administrere dette i nettleseren din.


9. Datasikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak.


10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.


11. Kontakt

Ved spørsmål om personvern, kontakt:

E-post: kontakt@sykkelvenn.no


12. Ikrafttredelse

Denne personvernerklæringen gjelder fra 16.03.2026.